Je kunt een artikel retourneren binnen de retourtermijn van 14 dagen. Om de retour correct en snel te verwerken verzoeken wij je de aangegeven procedure te volgen. Je kunt hier het retourformulier downloaden.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Als je je een retouraanvraag aanvraagt binnen 14 dagen, kun je het artikel retourneren. Je dient de verzending zelf te betalen. Als producten beschadigd zijn, behouden we het recht om extra kosten in rekening te brengen voor het artikel.
Tot wanneer kan ik het product retourneren?
Je kunt je artikel retourneren binnen 14 dagen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het/de product(en) fysiek in bezit krijgt.
Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
Je krijgt het geldbedrag terug op dezelfde manier als je het betaald hebt. De betalingstermijn is maximaal 14 dagen.
Hoe moet ik het product retourneren?
Je retourneert je artikel in originele staat en verpakking. Het advies is daarom ook om je artikelen met zorg open te maken, zodat de verpakking goed blijft.
Kan ik mijn bestelling aan de chauffeur geven of omruilen?
Dat is helaas niet mogelijk.
Hoe word ik op de hoogte gehouden van mijn retouren?
Je ontvangt hierover een e-mail.
Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat moet ik doen?
Neem daarvoor contact op met ons.
Kan ik het product ook zelf terugbrengen?
Ja, je kunt het artikel ook zelf terugbrengen op ons adres: Hoofdweg 55, Scharmer.
HULP NODIG BIJ RETOURNEREN?
We reageren altijd binnen 24 uur (maandag – zaterdag)
icon
050 404 2706
icon